Имидж считается залогом успеха в маркетинге гостиничного бизнеса, благодаря этому очень и очень важно создать такой имидж, который равнодушными не оставит ваших клиентов.
Опишите собственный бизнес, применяя не больше пяти слов
В гостиничном бизнесе имидж немаловажна. В конце концов, вы продаете впечатление: комфорт, романтику, отдых, праздник, достижения, даже эфективность. Вы обязаны быть уверенны, что через любую из рекламных возможностей, предоставляемых вашим возможным клиентам, вы продаете это впечатление, этот опыт.
Разумеется, эти слова будут лишь только пустым звуком, если они не подкреплены действиями и должным исполнением. Важно не только определить, что ваш отель из себя представляет, но еще следует точно выучить его удобства, сервис, обслуживание, поддержание чистоты и вообще все то, что считается сутью той услуги, которую вы предлагаете.
Обо всём этом должно быть громко сказано в каждом маркетинговом канале, который вы применяете, а именно в соцсетях, где, как считают потребители, особенно молодёжь, они могут получить данные о любом продукте или услуге, которую они собираются приобрести.
Итак, вы охарактеризовали вашего бизнеса в пяти словах: возможно, это «интересный, романтичный, расслабляющий» морской красивый курорт, или «популярный, загадочный, захватывающий дух» бутик, или конференц-центр «для настоящих трудоголиков». Направьте все собственные маркетинговые усилия для создания концепции вашего бизнеса и применяйте все возможности соцсетей.
Также вы можете воспользоваться учебным пособием по новой функции Graph Search Facebook — инструмента, который дает возможность пользователям увеличить результативность поиска людей и того, что им необходимо, к примеру, гостиниц.
Чтобы быть предельно активным в бизнесе, необходимо подробно проработать имидж предприятия и контент сайт, приготовить детальное описание бизнеса. Это может быть тем базисом, он вам поможет создать скрупулезный и точный концепт того, что выделяет Ваш отель от конкурентов.
Подводим итоги
Неважно, какие слова вы выбрали для описания собственного отеля (или гостиничной компании), убедитесь, что они точно описывают то, что клиенты ждут от вас. Убедитесь, что вы и ваша команда может выполнить эти ожидания, а еще не будьте скучными и никогда не называйте собственный бизнес «инновационным и лучшим в отрасли».
